原告是原子钱包用户，指控该公司及其所有者的“疏忽和非法”行为。据他们说，这导致未经授权的人访问了该平台的许多钱包。

诉讼称，该公司至少从2022年起就“意识到”原子钱包中存在的安全漏洞。